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表紙 マネキン・イルミネーション

ディスプレイの創造性とは異端と最先端から成り立つ

個性的なディスプレイ制作3つの法則は、下記でした。

  1. 審美性
  2. 演出性
  3. 創造性

一言でいうと下記になります。

  1. 審美性 = 美しさ
  2. 演出性 = 物語り
  3. 創造性 = 異最先端

1と2についてはすでに詳細を解説してますのでも下記をクリックしてください。
1.審美性
2.演出性

今回は、3.創造性について語ります。
また例のごとく、カフェテーブルと街のディスプレイを題材に語ります。

1.創造的性あるディスプレイは異端

上記3にある通り、創造性とは「異最先端」であるということ。
私がつくった、異端と最先端の造語です。

異端とは、ディスプレイの常識から離れるということです。
つまり、普通と違うということです。
私たちが思っている概念を外したディスプレイのことです。

サンプルとして、異端なテーブルディスプレイをいくつか作ってみました。
まずは普通のディスプレイ。

普通のカフェテーブルディスプレイ

上写真はフツーにリビングでお茶を飲んでいるディスプレイ。
まあ、プレーンで平凡ですね。
普通のランチョンマット、カップの使い方です。

これを異端にしてみます。

●異端その1
テーマは「白波のうねり」。
ランチョンマットを普通と違い、波立たせてみました。

波立つディスプレイ

海の上でお茶しているみたいでいいですね。(^^)


●異端その2
テーマは「おこりんぼ」。
ランチョンマットやカップアンドソーサーを怒った人の顔にしました。

怒っている人の顔のディスプレイ1
怒っている人の顔のディスプレイ2

公園でデートしていて中たがいしている人の顔のようです。
おもしろくコーヒーを楽しめると思います。

●異端その3
テーマは「筋斗雲」。
ランチョンマットは普通布ですが、紙テープにしてみました。
紙テープで筋斗雲をつくったのち、その上にコーヒーカップを載せました。
く根の上に乗ったように、ふわふわしていいですね。

筋斗雲のようなテーブルディスプレイ

●異端その4
テーマは「コルク遊泳」。
コルクマットが浮かんでいるディスプレイ。
異端その3より安定しています。

コルクマットが浮かんでいるディスプレイ

いかがですか。
カフェテーブルのディスプレイ、普通はこんなことしないですよね。
パラダイムシフトといって、テーブルディスプレイの見方を変えたり、ディスプレイ用品に新しい意味を与えるとこんな感じになります。

パラダイムシフトについては、くわしくは下記をご覧ください。
○顧客目線にパラダイムシフトしよう

2.創造性あるディスプレイは最先端

次に、最先端のディスプレイについて解説します。
最先端とは、常識の先を行くということです。
だれもがやったことのない新しいことをディスプレイに加えるということです。

ではどんなディスプレイが最先端なのか?
またテーブルディスプレイでサンプル作ってみました。

●最先端その1
テーマは「カフェ・デスクトップ」
生活のゴミをプロップスとしてディスプレイに生かしました。
捨てる予定のパソコンのコードをガーランドとして使いました。
そわそわしたカフェタイムになりそうですね。

パソコンコードを使用したテーブルディスプレイ

ゴミを使ったディスプレイはいろいろ作れます。
下記のディスプレイテーマは「台風シーズン」。

カフェテーブルディスプレイ「台風」

ただ、「ゴミを使ったディスプレイ」がフツーになると、もう最先端ではなくなるので注意してください。
SGGsがトレンドになってから、ゴミを使ってディスプレイする人多くなりました。
最先端は常に先を走ったディスプレイでないといけないのです。


●最先端その2
テーマは「筋トレ後のコーヒー」。
生活の一部を使用したディスプレイです。
私の普段使用している鉄アレイを置いてみました。
借景も使っています。

ダンベルを使用したディスプレイ

●最先端その3
テーマは「マンハッタン」。
生活の一部、またはゴミを使った造形物をテーブルに作ってみました。
ネスプレッソの箱やカプセルを、ゴミになる前にディスプレイ用品にしました。

カフェテーブルのディスプレイ「マンハッタン」

●最先端その4
テーマは「金魚祭り」。
竹筒ようかんを涼しい気分で食べたいと思い、iPadやiPhoneを使用してすみだ水族館で撮ってきた金魚水槽の動画を流してみました。
「キンチョーの夏、日本の夏」って感じでよかったです。

金魚をモチーフとしたカフェテーブルディスプレイ

上記の最先端はすべて異端でもあります。
異端な上にさらに新しさを加えているからです。
だれも人がやりそうもない試みをカフェテーブルに加えました。

最先端4は、実はプロジェクションマッピングを使ったテーブルが大阪万博で披露されていました。
こんな感じ。

プロジェクションマッピング

やられた~と思いました。
こちらの方が最先端行っていますね。

このように、みんながやりだすと、もうそのディスプレイは普通になってしまいます。
私たちは常に先に行かないといけないのです。

2.異最先端の条件

異端で最先端のディスプレイには条件があります。
それは下記です。

●文脈の延長戦で考える
●人が見てわかるものでなければいけない
●ディスプレイそのものに価値がある

順を追って話します。

●文脈の延長戦で考える

誰も考えない新しいことであればいい、ただそれだけではダメです。
SNSがその悪い例です。

  • 札束を燃やす
  • おいしそうな料理を頭から浴びる
  • 動物園のサルの山に侵入する

「いいね」をたくさん獲得したい彼らには文脈というものがありません。
やみくもに、とんちんかんなことをやっているだけです。

文脈はコンテキストといい、広告でも重要な要素です。
昔のユニクロは店内でオバさんがいきなり服を抜いて裸になる、というCMを放映して話題になりました。
・昔のユニクロのCM

これは「一度買ったものでも理由を問わず返還OK」をいうサービスを謳ったもので、確かに注目を浴びました。
ユニクロはこのころはいけいけどんどんの時代で、今ほどブランドコンセプトを確立しておらず、文脈を意識せずに広告を作っていたのです。

実はあのアップルでさえも、昭和時代は恐ろしいCMを放映していました。
背広を着た人が崖から海へどんどん飛び込んでいくシュールなCMです。
○昔のAppleのCM

見た目のインパクトだけを追う斬新さだけではもう、異最先端の部類には入らないのです。
文脈とは「流れ」の先にあるものであり、こういう企業だからこういう物事を考える、こういう商品だからこういう発想になる、というものです。
いわゆる「あの人らしい」ということです。

そこから逸脱した広告表現、ディスプレイ表現は「あの人らしくない」になってしまいます。
これはブランドアイデンティティの欠如になります。

だから、先ほどのテーブルカフェも私らしい文脈でつくったつもりです。

  • 見ていて気持ち悪い
  • コーヒーがまずく見える
  • 落ち着いてコーヒーが飲めない

のでしたら、私の文脈から外れることになります。
私らしくないからです。

そういう意味だと、異端その3はコーヒーを置いたらひっくり返りそうなので、私的にやばいです。(笑)
異端その4だけにすれはよかったです。
(実はあえて出したんです)

●人が見てわかるものでなければいけない

VMDのディスプレイは、「(商品)を宣伝するもの」です。
(カッコ)の中にはいろいろなものが入ります。

  • サービス
  • ブランド
  • 企業・団体
  • アドボカシー(公的な訴え)

従いまして、ディスプレイを見て「なんの広告か」わからなければ意味がありません。

美術館に行くと、前衛的なインスタレーションがずらりと並んでいます。
この間もYBA&BEYONDというイギリスの新進気鋭の美術作品を見に行きましたが、難解な作品がたくさんありました。
シガレットが置かれている事務机、生殖器をモチーフにした絵画などがそうです。

YBA&BEYOND 机とシガレット

作品のキャプションを読めばわかった気になるかもしれないのですが、万人受けではないでしょう。
VMDは広告と同じですので、前衛芸術と違い、万人が理解しやすいものにしなければいけません。

わかりやすい表現とはなんなのか、下記ブログも参考になります。
○大阪万博で見る、わかりやすい表現とは

●ディスプレイそのものに価値がある

これは、「SNSで他の人に伝えたくなるくらい、おもしろいディスプレイか?」ということです。
これはディスプレイに使用されている商品ではなくて、ディスプレイそのものを指します。

私のフォローしているSNSには街のディスプレイがたくさん出てきます。
ウインドウだけでなく、家電店やドラッグストアのちょっとしたディスプレイも出てきます。
それらは、クスッと笑えるものもあり、「なんだこれ?」みたいなものもあります。
街中には実におもしろいディスプレイが潜んでいます。
これぞ、クリエイティブな作品と言えるのではないでしょうか。

ヨドバシカメラ シュレッダー売場

例えば、これ。
ヨドバシカメラのシュレッダー売場。
空中に浮かんでいるゴミは、書類の切れ方を展示しています。
家電店はこういう実用的にわかりやすいディスプレイが得意です。

ユニクロ池袋のウインドウディスプレイ1
ユニクロ池袋のウインドウディスプレイ

池袋ユニクロのウインドウ。
空中をマネキンが飛んでいます。
フリースの垂直バナーをブチ破っている、アクションディスプレイ。
スーパーマンみたいでいいですね。楽しいです。


こんな感じで、私たちが思わず写真に撮りたくなるディスプレイというのも異最先端の最低条件です。

3.街中の創造性あるディスプレイ

それでは、最後に街中の創造的なディスプレイを見ていきましょう。
いままでワイキキと銀座で撮り溜めた写真をメインに抜粋します。
どれも、当時は異端で最先端ではないでしょうか。
海外ブランド旗艦店はどれも、ウインドウにクリエイティブな作品が並んでいます。

ルイ・ヴィトン サーカスをモチーフにしたディスプレイ

これはサーカスをモチーフとしたルイ・ヴィトンのウインドウ。
ルイ・ヴィトンはいつも芸術作品のようにインスタレーションしてくれます。

ケイトスペード 時計モチーフディスプレイ

ケイトスペードの時計風展示。
これ、ポシェット部分が時計回りに回っているんです。
クラッチとポシェットをTPOに合わせて自分流にコーデして、とディスプレイが言っています。

モンブラン銀座本店のディスプレイ

モンブラン銀座本店における「ハッピーホリデーウインドウ」の華麗な演出。
クリエイティブなところはペーパーワーク。
動物の毛並みのひとつひとつが細かく作られていて、すぐにでも動きだしそう。

ルイヴィトンディスプレイ トイ

これは最近撮ったルイ・ヴィトン松屋銀座店のウインドウ。
昔の玩具が好きな私にとって、今年の夏のテーマ「Travel Toys”(トラベル・トイズ)」はいいです。
1935年にガストン・ルイ・ヴィトンが開設した玩具専門売場(Toy Department)のアーカイブに着想を得たコレクションということです。
ルイ・ヴィトン、創業当時は玩具もつくってたんですね。
このディスプレイにはそんな文脈がありました。

エルメス ハワイ店ディスプレイ

これはエルメスのディスプレイ。
わっかをハンガーにしてスカーフを展示。
わっかだけで、こんな表情ができるとは。
スカーフ以外にも使えそうですね。

5.まとめ

いかがでしたか?
最後はウインドウ中心にまとめましたが、創造性は何もウインドウでなくてもいいんです。
いつものディスプレイから少し工夫して新しいものを取り入れる・・・
それだけでおもしろくて楽しいディスプレイができるんです。
ディスプレイってやっぱりクリエイティブがものをいいますね。

ということで、3回連続で「個性的なディスプレイ3つの法則」を語ってきました。
あなたのつくるディスプレイは個性的ですか?
いつもクリエイティブな自分でいる方は、3つの法則は特に意識する必要はありません。
それでない方は、ぜひこの法則を参考にしてくださいね。

売場塾生やオーバルリンクのつくるディスプレイは、いつも個性的ですよ~。
事例を見たい方は、ぜひ銀座セミナーに足を運んでください。
セミナーが終わったら、銀座のディスプレイ見学に繰り出しましょう~。
みなさんのお越しをお待ちしております。(^^)

●売場づくりの基礎セミナー
●銀座VMDフィールドワーク

(VMDインストラクター協会事務局)

キレイキレイ

スタイリングで店頭品質を守ろう

1.店頭品質の3つの課目

今日は、店頭品質についての第2弾「スタイリング」について話します。
店頭品質とは、そのブランドらしい心地よさをを保つ上で必要なルールです。
店舗スタッフがその要で、常に店頭品質をキープする役割を担っています。

ちなみに、店頭品質は、

1.スタイリング・・・整然さ、ブランドテイスト
2.クリンリネス・・・清潔さ、新鮮さ、身だしなみ
3.快適性・・・・・・明るさ、プライバシー程、広さ

の3つの課題と8つの細則に分かれています。
2.クリンリネスについては、年末にアップしたブログを読んでください。

●クリンリネス

それではスタイリングについてお話しします。

2.スタイリング「整然さ」

スタイリングの細則「整然さ」とは店内のインテリアである什器や家具、照明やオブジェが、ブランド空間に支障をきたしていないか?ということです。
下記のようなケースが考えられます。

●余分なものが見えている

代表格が段ボール箱。
入荷したままの段ボール箱がそのままカウンター前や通路に置きっぱなし。
これは店を倉庫と化してしまう要因になります。
確かに売場、特に棚の足元に段ボールを置けば商品補充は楽ですし、いちいちバックヤードに行く手間も省けます。
しかし、それは店舗の都合でお客様と関係ありません。。
お客様にとっての段ボールは見苦しい以外の何物でもありません。
歩く邪魔になるし、せっかくラグジュアリーなブランド商品が棚に並べられても、その下に段ボールが転がっていてはガッカリしてしまいます。

段ボールの他にも、脚立、掃除用具、使わないのぼりなどのPOP類、ティッシュなどのノベルティ類などが売場に露出していませんか。
これらも段ボール箱同様、お客様にとって余分なものなんです。

スタッフは楽かもしれないけど、お客様にとって迷惑。
すぐにお客様の目に触れないところに収納します。


●ものが倒れていないか、傾いていないか、よれていないか

このタイトルの要素が売場にあると、お客様は不安になります。
なぜかというと危ない、または見苦しいからです。

  • のぼりが倒れている
  • モニタ台が傾いている
  • キャビネットの引き出しのしまりが悪く飛び出ている
  • ライトが切れている
  • ジャバラの窓シェードの2.3本が曲がっている

などなど、店内に配置されている小道具がグラグラ・ガタガタでは、お客様の心理もグラグラ・ガタガタになってしまいます。

店内備品は整然と配置し、老朽化しているものは修理するか新品に換えましょう。

3.スタイリング「ブランドテイスト」

チェーン店というものは、本部が決めたショップ・ブランドコンセプトによって佇まいに規律を与えています。

ルイ・ヴィトンはルイ・ブィトンらしさ、ユニクロはユニクロらしさ、レクサスはレクサスらしさが、ブランドガイドラインを通して守られています。

ところがブランドガイドラインにも落とし穴があります。
VI(ビジュアル・アイデンティティ)といって、サイン看板やロゴの設置について細かく規定はしていますが、店内備品・消耗品に関しては規定していない例が多いです。

例えば、あなたの勤めるラグジュアリーなブランドショップは下記になっていませんか?

●カウンターのペンは、100円ショップのペン
商品購入が決まるとお客様が宅配を頼むこともあります。
そんな時にカウンターであなたが差し出すペンは100円のボールペンになっていませんか?
3万円の高級皿を買ったのに、カウンターに置いてあるのは100円のペン。
せめて1,000円の見栄えのよいボールペンに換えましょう。
ペン立ても忘れないで揃えましょう。

●なぜか招き猫や七福神がいる
これは自動車ディーラーに多いんですが、ショールームのカウンターに招き猫がいたり、七福神がいたりします。
インテリアオブジェとして飾っているのですが、社長の趣味なんでしょうか。
トレンディなRVや高級セダンを展示しているのになんだか場違いですね。
店のテイストにあったオブジェに換えましょう。

●ゴルフコンペの立てが置かれている
営業所も兼用している不動産屋のような店に行くと、ゴルフコンペの立てが置かれ、「優勝・葛城営業所」などと書かれていたりします。
これは取りましょう~。
お客様に見せるものでもないです!

●信用金庫からもらったカレンダーが置かれている
店のカウンターや商談コーナーに置かれているカレンダーには○○信用金庫と書かれています。
明らかにノベルティとわかるカレンダー。
これも厳禁です。
カレンダーは無印良品やフランフラン、ハンズやロフトなどでデザインがよいものを買ってください。
会社名が書かれていない、お店のテイストに合ったものを選びましょう。

●消毒液が「キレイキレイ」になっている
これはたとえです。キレイキレイにするな、というわけではありません。
私もオフィスでキレイキレイ使っています。(^^)

ラグジュアリー専門店のトイレを拝借したときのこと。
なんとキレイキレイのパッケージそのままが置かれていました。
その横には「クリネッシュティシュ」そのものの箱が・・・。

これでは高級ブランドを買ったお客様はげんなりしてしまいます。
液体ソープは無地のボトルに入れ替え、ティッシュ箱も雑貨店でよいものを購入し入れ替えましょう。
リッツカールトンがトイレでこんなこと、しないですよね。

4.スタイリングってどうやって考えればいいの?

上記のように、店内備品やインテリア小物は店舗のデザインテイストに合わないものは換えるか、排除します。
では、我が店のデザインテイストはどうあるべきか、どうやって考えたらいいの?ということですが、答えは簡単。
あなたがおうちのリビングルームのデザインを考えるのと同じようにすればいいんです。

例えば、あなたが「うちのリビング、ハワイのホテルみたいにしたいなー」とテイストを考えるとします。
テイストとは、住居人であるあなたの感じる感じ方を言います。
そしてテイストは人によって違います。
「ナチュラルで北欧調」とか「ガーリーなカジュアル」とか「シンプルでクール」とかテイストの表現はいろいろです。
例えば、我が家のリビングは「ナチュラルでシンプル」です。
だから、時計やフレーム、家具や家電に至るまで「ナチュラルでシンプル」なものを選んで設置しています。

 

我が家のスタイリング

家具屋や雑貨屋に行ったとき、ネットで何かを買う時、まずこのテイストが頭の中にあるので、数種類いいのがあって迷ったときは「テイストに合うかどうか」で選んでいます。
これをトーンアンドマナーといいます。

トーンアンドマナーとは文字通り、家具や備品を置く時のマナー(ガイドラインみたいなもの)なんです。
だから、我が家では、赤や黄色のべたべたのインテリアや、刺繍模様や幾何学模様の華美な備品は買わないんです。

同じようにあなたの所属するブランドショップは、本部で決めたテイストとトーンアンドマナーがあるかもしれません。
店の備品を買う時にまずそれを確認しましょう。

これはフランフランのトーンアンドマナーのガイドライン。
https://francfranc.io/design-system-guidelines/

例えば、フランフラン店内に写真をPOPとして設置するにも、このようなガイドラインを守らなければいけません。
https://francfranc.io/design-system-guidelines/design-system/essence-of-basic-design/image

なるほど、これだと招き猫は完全にペケですね。(^^)
バラの花が好きだから~と言ってバラの写真を飾ってもいけません。

VMDは文字通り、視覚的にブランドらしさを感じさせるしくみです。
にわかインテリアコーディネーターになったつもりで、備品やインテリア小物を選んでください。
テイストやトーンアンドマナーについては下記で詳しく解説していますので参考にしてください。

●トーンアンドマナーのフィルターで売場デザインを決めよう

5.スタイリングはクリンリネスと快適性とリンクする

ということで、スタイリングの細則「整然さ」「ブランドテイスト」をお話ししてきました。
スタイリングの考え方と活かし方、わかったと思います。

さて、このスタイリングは「クリンリネス」と「快適性」にリンクしているのです。
冒頭で言った様に「店頭品質」は下記の3つの課題で構成されているからです。

1.スタイリング・・・整然さ、ブランドテイスト
2.クリンリネス・・・清潔さ、新鮮さ、身だしなみ
3.快適性・・・・・・明るさ、プライバシー程、広さ


スタイリング能力がスタッフに備わってくると、いっしょにクリンリネスと快適性もキープしようとする姿勢が芽生えます。
理想の店舗や売場に近づけるために、自分で率先してクリンリネスも快適性も守るようになるんです。

これも、我が家と同じと考えていいでしょう。
私の家は先ほど言ったように、「シンプルでナチュラル」というトンマナを大切にしているんですが、自然とクリンリネスを気を付けるようになっています。

  • 洗面ルームは雫ひとつ落とさない
  • ティッシュは惜しまず使って、常に机や棚の汚れをふき取る
  • 食器類を置いたテーブルは、食器の跡がつかないようにランチョンマットを敷く
  • テーブルや机の上は最低限のモノしか置かない
  • 衣類や文具など使ったものはすぐ片付ける

などなどして、ショールームのように佇まいをキープしています。
たまーに来る人が「これ本当に人が住んでいるの?」というほど、シンプルになっているんです。

同じように、あなたの店はクリンリネスを保つことによって、いつものブランドテイストの空間を作ることができるんです。
そう、チリ一つ落ちていないディズニーランドのように。

クリンリネスはスタッフの心がけそのものと言えるでしょう。

ということで、ブランドショップに勤務している皆さん、VMDの皆さん、お店のスタイリングぜひキープしてくださいね。
まだスタイリング決まっていないという店は早急にコンセプトづくりから始めてください。
詳しくは下記に書かれています。

●店舗コンセプトのつくり方

(vmd-i協会事務局)